ब्रिटिश एयरवेज की वेबसाइट डाउन है, जिससे यात्री अपनी उड़ानों के लिए चेक इन नहीं कर पा रहे हैं

ब्रिटिश एयरवेज की वेबसाइट आज दोपहर क्रैश हो गई, जिससे निराश यात्री अपनी उड़ानों के लिए चेक इन करने में असमर्थ हो गए।

डाउन डिटेक्टर के अनुसार, समस्याएं लगभग 14:00 BST पर शुरू हुईं और पूरे यूके के उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रही हैं।

डाउन डिटेक्टर पर अब तक 260 से अधिक शिकायतें दर्ज की जा चुकी हैं।

जिन लोगों ने मुद्दों की सूचना दी, उनमें से 63 प्रतिशत ने कहा कि वे वेबसाइट के साथ संघर्ष कर रहे हैं, जबकि 35 प्रतिशत ने कहा कि समस्या ऐप के साथ है।

मेलऑनलाइन ने वेबसाइट तक पहुँचने का प्रयास किया, और एक त्रुटि संदेश प्राप्त हुआ जिसमें लिखा था: ‘जब तक हम अपने सिस्टम को अपग्रेड करते हैं, तब तक आपके खाते तक कोई पहुँच नहीं है।

ब्रिटिश एयरवेज की वेबसाइट आज दोपहर क्रैश हो गई, जिससे निराश यात्री अपनी उड़ानों के लिए चेक इन करने में असमर्थ हो गए

मेलऑनलाइन ने वेबसाइट तक पहुँचने का प्रयास किया, और एक त्रुटि संदेश प्राप्त हुआ जिसमें लिखा था: ‘जब तक हम अपने सिस्टम को अपग्रेड करते हैं, तब तक आपके खाते तक कोई पहुँच नहीं है। ‘यह आपको कैसे प्रभावित कर सकता है यह जानने के लिए कृपया पर जाएँ। हुई किसी भी असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं और आपके धैर्य के लिए धन्यवाद’

‘यह आपको कैसे प्रभावित कर सकता है यह जानने के लिए कृपया पर जाएँ। आपको हुई किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है और आपके धैर्य के लिए धन्यवाद।’

आउटेज ने कई यात्रियों को अपनी उड़ानों के लिए चेक इन करने में असमर्थ बना दिया है।

एक ने ट्विटर पर लिखा, ‘ब्रिटिश एयरवेज आपकी वेबसाइट डाउन है? फ्लाइट वगैरह नहीं देख पाया, कल यूएसए से घर के लिए उड़ान भर रहा हूं।’

एक और जोड़ा: ‘क्या आप मुझे बता सकते हैं कि आपकी वेबसाइट कब चालू होगी और फिर से चलेगी? मेरी उड़ान के लिए जाँच करने की कोशिश कर रहा है। अविश्वसनीय है कि यह नीचे है। क्या आप मुझे और बाकी सभी को अपडेट दे सकते हैं।’

डाउन डिटेक्टर पर अब तक 260 से अधिक शिकायतें दर्ज की जा चुकी हैं

कई ट्वीट्स के जवाब में, ब्रिटिश एयरवेज ने स्वीकार किया है कि ‘कुछ मुद्दे’ हैं। इसने ट्वीट किया: ‘हम कुछ मुद्दों से अवगत हैं और उन्हें हल करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं। ‘जब तक हम इसे हल कर लेते हैं, कृपया हमारे साथ रहें। आपको हवाई अड्डे पर चेक इन करने की आवश्यकता हो सकती है’

और एक ने कहा: ‘ब्रिटिश_एयरवेज इतना अयोग्य कैसे हो सकता है? विशाल एयरलाइन। चेक-इन के लिए वेबसाइट और ऐप लगातार डाउन हो रहे हैं। अपने एस *** एक साथ हो जाओ!

मेलऑनलाइन से बात करते हुए, ब्रिटिश एयरवेज के एक प्रवक्ता ने पुष्टि की कि उसे वेबसाइट पर एक ‘तकनीकी समस्या’ मिली है।

‘हमारी टीम एक तकनीकी समस्या को हल करने के लिए कड़ी मेहनत कर रही है जिसे हमने आज दोपहर अनुभव किया है। हम असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं और अपने ग्राहकों को उनके धैर्य के लिए धन्यवाद देते हैं,’ उन्होंने कहा।

‘उड़ानों का संचालन जारी है और ग्राहक सामान्य रूप से हवाईअड्डे पर चेक-इन करना जारी रख सकते हैं।’