घर पर पालतू जानवर रिकॉर्ड राजस्व की रिपोर्ट करने के लिए कठिन आर्थिक पृष्ठभूमि को सिकोड़ते हैं

पेट्स एट होम ग्रुप ने अपने पिछले वित्तीय वर्ष में रिकॉर्ड कारोबार हासिल करने के लिए बढ़ती आर्थिक अनिश्चितता और कठिन लॉकडाउन तुलनाओं को झुठलाया।

चेशायर-आधारित खुदरा विक्रेता का राजस्व मार्च के अंत में 12 महीनों के लिए 6.6 प्रतिशत बढ़कर £ 1.4 बिलियन हो गया, बेहतर खाद्य बिक्री और इसके पशु चिकित्सा सेवा प्रभाग के मजबूत प्रदर्शन के कारण।

ब्रिटेन में पालतू जानवरों के स्वामित्व में महामारी के मद्देनजर उछाल आया क्योंकि लॉकडाउन अवधि के दौरान ब्रिटेन के लोग जानवरों को खरीदने के लिए दौड़ पड़े।

एक पट्टा पर: उच्च मुद्रास्फीति की पृष्ठभूमि के खिलाफ, कई उपभोक्ता अपने पालतू जानवरों पर खर्च को प्राथमिकता दे रहे हैं और अपनी साप्ताहिक भोजन की दुकान सहित अन्य वस्तुओं और सेवाओं में कटौती कर रहे हैं।

पालतू जानवरों की सेवाओं की मांग मजबूत बनी हुई है, हालांकि कोरोनोवायरस संबंधी प्रतिबंध बाद में समाप्त हो गए हैं, और लोग कार्यालय और यात्रा में अधिक समय बिता रहे हैं।

कई उपभोक्ता उच्च मुद्रास्फीति की पृष्ठभूमि के खिलाफ अपने पालतू जानवरों पर खर्च को प्राथमिकता दे रहे हैं और अपनी साप्ताहिक भोजन की दुकान सहित अन्य वस्तुओं और सेवाओं में कटौती कर रहे हैं।

होम के वीआईपी लॉयल्टी क्लब में पेट की सदस्यता पिछले साल बढ़कर 7.7 मिलियन हो गई, जबकि इसके पप्पी एंड किटन क्लब के नए ग्राहकों की संख्या औसतन 24,000 प्रति सप्ताह से अधिक थी।

इसने कंपनी के अंतर्निहित पूर्व-कर लाभ को 4.8 प्रतिशत बढ़ाकर £136.4 मिलियन करने में मदद की, ऊर्जा बिलों में वृद्धि और इसके डिजिटल प्लेटफॉर्म में निवेश के बावजूद परिचालन लागत में वृद्धि हुई।

हालांकि, वैधानिक पूर्व-कर आय 17.7 प्रतिशत घटकर 122.5 मिलियन पाउंड हो गई, क्योंकि इसके विशेषज्ञ पशु चिकित्सा व्यवसाय के प्रतिद्वंद्वी लिनिअस समूह के निपटान से कोई लाभ नहीं होने और इसके नए वितरण केंद्र को पूरा करने की लागत के अभाव में।

पेट्स एट होम के मुख्य कार्यकारी लिसा मैकगोवन ने कहा: ‘पिछले एक साल में हमारा रिकॉर्ड प्रदर्शन दर्शाता है कि हमारा सम्मोहक पालतू जानवरों की देखभाल की पेशकश उपभोक्ताओं के साथ दृढ़ता से प्रतिध्वनित होती रहती है।

‘हमारे उत्पादों, सेवाओं और विशेषज्ञ सलाह के अनूठे मिश्रण के माध्यम से, हम पालतू जानवरों के मालिकों को बेहतर सेवा देने, अपने उपभोक्ता आधार को बढ़ाने, और अधिक बाजार हिस्सेदारी हासिल करने में सक्षम थे, यूके पेट केयर बाजार में अपनी अग्रणी स्थिति पर निर्माण कर रहे थे।’

लोकप्रियता: होम के वीआईपी लॉयल्टी क्लब में पालतू जानवरों की सदस्यता पिछले साल बढ़कर 7.7 मिलियन हो गई, जबकि इसके पप्पी एंड किटन क्लब के नए ग्राहकों की संख्या औसतन प्रति सप्ताह 24,000 से अधिक थी

मैकगोवन पिछले साल स्काई यूके से पीटर प्रिटचर्ड के प्रस्थान के बाद कंपनी में शामिल हुए, जिनका कार्यकाल रिटेल दिग्गज के रूप में फर्म के उभरने के साथ मेल खाता था।

अमेज़ॅन जैसे प्रतिद्वंद्वियों से कड़ी प्रतिस्पर्धा के बीच, प्रिचर्ड ने कीमतों को कम करने और अधिक लाभदायक सेवाओं, जैसे कुत्ते की देखभाल और पशु चिकित्सा देखभाल पर समूह का ध्यान बढ़ाने के बारे में निर्धारित किया।

पालतू जानवरों को घर पर छोड़ने से पहले, उन्होंने रविवार को मेल को भविष्यवाणी की कि कुछ ब्रितानियों ने अपने पालतू जानवरों को रहने-खाने की समस्याओं के कारण छोड़ दिया।

उनके उत्तराधिकारी ने अब एक एकीकृत पेट केयर ऐप विकसित करने की योजना का खुलासा किया है, जहां ग्राहक सर्जिकल अपॉइंटमेंट और बार-बार प्रिस्क्रिप्शन डिलीवरी जैसी सेवाओं की पूरी मेजबानी बुक कर सकते हैं।

मैकगोवन मध्यम अवधि में बिक्री में 7 प्रतिशत और पूर्व-कर आय में 10 प्रतिशत की वृद्धि का भी लक्ष्य बना रहा है।

अधिक से अधिक बाजार हिस्सेदारी को आकर्षित करने और लाभप्रदता बनाए रखने के लिए, कंपनी ने कहा कि उसने कीमतों को ‘यथासम्भव वहनीय’ रखा है।

हरग्रेव्स लैंसडाउन में प्रमुख इक्विटी विश्लेषक सोफी लुंड-येट्स ने कहा: ‘इस स्थान पर व्यवसाय चलाने का आनंद यह है कि मांग के एक निश्चित स्तर की गारंटी है, चाहे आर्थिक माहौल कैसा भी हो, हमारे कुत्तों और बिल्लियों को अभी भी भोजन की आवश्यकता है, और यह उन अंतिम क्षेत्रों में से एक है जिन पर लोग कठिन समय आने पर कंजूसी करेंगे।’

गुरुवार को कारोबार बंद होने से ठीक पहले होम ग्रुप के पालतू जानवरों के शेयर 2.6 प्रतिशत गिरकर 357.6p पर थे, हालांकि वे इस साल लगभग एक चौथाई बढ़ गए हैं।