ब्रिटिश एयरवेज ने गुरुवार को आईटी विफलता के बाद दर्जनों और उड़ानें रद्द कर दी हैं, जो 2019 के बाद से विमानन के लिए सबसे व्यस्त दिन माना जाता था।
द इंडिपेंडेंट सीअनुमान है कि कम से कम 156 उड़ानें, मुख्य रूप से घरेलू और यूरोपीय, गुरुवार और शुक्रवार को रद्द कर दी गई हैं क्योंकि बीए आवश्यक प्रणालियों के बिना संचालन करने के लिए संघर्ष करता है।
इसके अलावा, 14 उड़ानें रात भर देरी से चलीं और 12-16 घंटे की देरी के बाद सुबह देर से आने की उम्मीद है।
बैंक अवकाश सप्ताहांत की शुरुआत में कई विमानों के पूरी तरह से बुक होने के साथ, प्रभावित यात्रियों की संख्या 25,000 से अधिक होने की संभावना है – कई और गंभीर रूप से विलंबित और/या छूटे हुए कनेक्शनों का सामना करने के साथ।
गुरुवार की दोपहर और शाम को पचहत्तर आउटबाउंड शॉर्ट-हॉल उड़ानें भरी गईं, साथ ही 21 इनबाउंड ट्रिप भी गुरुवार को ग्राउंडेड थीं।
गुरुवार की रात विमानों और पायलटों के गलत स्थानों पर होने के कारण शुक्रवार सुबह 36 आने वाली उड़ानें रद्द कर दी गईं। इसके अलावा, ब्रिटिश एयरवेज ने एथेंस, वारसॉ, रिक्जेविक और तिराना सहित आने-जाने वाली 46 शुक्रवार की नई उड़ानें शुरू की हैं।
ब्रिटिश एयरवेज के एक प्रवक्ता ने कहा: “जबकि हमारी अधिकांश उड़ानें आज भी संचालित हो रही हैं, हमने हीथ्रो से अपनी कुछ छोटी-छोटी उड़ानें रद्द कर दी हैं, जो कि हमने कल अनुभव किए गए एक तकनीकी मुद्दे के नॉक-ऑन प्रभाव के कारण रद्द कर दी हैं।
“हमने उन ग्राहकों से माफी मांगी है जिनकी उड़ानें प्रभावित हुई हैं और उन्हें हमारे या किसी अन्य वाहक के साथ वैकल्पिक उड़ान के लिए फिर से बुक करने या धनवापसी का अनुरोध करने का विकल्प दिया है।”
एयरलाइन यात्रियों से कह रही है: “हम एक तकनीकी समस्या से अवगत हैं, जिसे ठीक करने के लिए हम कड़ी मेहनत कर रहे हैं।
“उच्च कॉल वॉल्यूम के कारण कृपया हमसे केवल तभी संपर्क करें यदि आप अगले 48 घंटों में यात्रा करने वाले हैं।”
रद्दीकरण में से कई डबलिन, नाइस और पेरिस सीडीजी जैसे कई आवृत्तियों वाले गंतव्यों के लिए और से हैं, या मैनचेस्टर और एडिनबर्ग जैसे घरेलू हवाई अड्डों की सेवा करते हैं जहां रेल विकल्प उपलब्ध हैं
लेकिन रद्दीकरण के पैमाने – स्कॉटिश राजधानी से और एक दर्जन सहित – का मतलब है कि कई यात्री यात्रा करने में असमर्थ हो सकते हैं।
यदि स्थान उपलब्ध है तो बीए को बाधित यात्रियों के लिए प्रतिद्वंद्वी एयरलाइनों पर उसी दिन टिकट खरीदना चाहिए, जिस दिन मूल रूप से बुक किया गया था। लेकिन कई स्कूलों और बैंक अवकाश सप्ताहांत के लिए अर्ध-सप्ताह सप्ताह की शुरुआत में, कुछ अतिरिक्त सीटें उपलब्ध हैं।
ब्रिटिश एयरवेज को बाधित यात्रियों से मुआवजे के दावों में भी लाखों पाउंड का सामना करना पड़ेगा।
बड़े पैमाने पर रद्दीकरण ने हीथ्रो टर्मिनल 5, मुख्य बीए बेस पर 1,000 से अधिक सुरक्षा कर्मचारियों द्वारा हड़ताल के प्रभाव को कम कर दिया है। वेतन को लेकर हुए विवाद में यूनाइट यूनियन के कर्मचारियों का वॉकआउट दूसरे दिन भी जारी है। यात्रियों को किसी प्रकार की परेशानी की सूचना नहीं है।
